С другими правилами ознакомьтесь тут:

Правила пользования Информация о доставке Политика конфиденциальности


Bозврат товара

При покупке товара в интернет-магазине Lloyd

Вы имеете право вернуть купленный товар в течение 14 дней.  SIA EUROSKOR LATVIJA гарантирует возврат денег или обмен товара на другой, если вы сохранили его в том же качестве, что и купили.  При обмене или возврате товара расходы на пересылку несет покупатель. Обувь не должна быть поношенной, стёртой, мытой или иным образом поврежденной.

Процесс возврата товара:

  1. . Чтобы получить обратно деньги, заполните документ заявление (нажав на документ, он откроется), отсканируйте или сфотографируйте его и отправьте на электронную почту eveikals@lloyd.lv
  2. Доставьте товар в любой из магазинов Lloyd (торговый центр Spice, торговый центр Alfa, торговый центр Domina, торговый центр Galleria Rīga, торговый центр Akropole) или курьером отправьте его  по одному из вышеуказанных адресов, предварительно согласовав с администратором интернет-магазина.  (также прилагая оригинал заявки и платёжного поручения ).

. После возврата товара вы получите уплаченную сумму обратно на свой банковский счет не позднее, чем в течение 10 рабочих дней.

 Если у вас есть вопросы по поводу возврата товаров в интернет-магазине, напишите на электронную почту eveikals@lloyd.lv или позвоните в интернет-магазин Lloyd по телефону: 20028422.

При приобретении товара в магазине

Если у товара подтвердится производственный дефект, и вы хотите отремонтировать, заменить или вернуть деньги, верните продукт в любой магазин Lloyd и предъявите чек о покупке.  Продавец попросит вас заполнить форму претензии.

Копия чека или платежного поручения из интернет-банка не считается документом, подтверждающим покупку, на основании которого вы можете вернуть товар.

В течение 15 рабочих дней вашу претензию рассмотрит специалист, и менеджер магазина даст окончательный ответ о решении.

Претензию можно подать в течение 2 лет с момента покупки товара.

В случае возникновения вопросов о возврате товара звоните по тел. 20028422 либо в любой магазин Lloyd в Латвии. Список магазинов представлен в разделе «МАГАЗИНЫ».


С другими правилами ознакомьтесь тут:

Правила пользования Информация о доставке Политика конфиденциальности